近30%马来西亚消费者网购行为受网红博主影响

10月31日消息，Shopee于2022年9月28日至10月21日对2459名买家进行了一项市场调研，旨在调查马来西亚的网红博主对消费者网购决策行为的影响。其中包括Z世代（40%）、千禧一代(36%)、X世代(17%)和婴儿潮一代（7%）等。

根据调查，30%的受访者承认，他们在购买某种产品之前会跟随网红博主确认他们的购物选择；22%的人经常关注网红博主以跟上潮流或自我教育；21%的人认为他们具有亲和力；20%的人想要发现新事物；只有7%的人选择关注网红博主只是因为他们的受欢迎程度。

此外，50%的马来西亚人关注粉丝量在50万以下的网红博主，受访者表示，这些博主很有亲和力，25%的人喜欢粉丝量超过100万的；22%的人喜欢粉丝量在50万到100万之间的。此外，30%的买家希望网红与他们建立个人层面的联系，这样他们就可以继续在同龄人中脱颖而出。

在跨越几代的受访者调查中，马来西亚消费者都表示希望通过他们获得更加有用的购物信息。

调查显示，有33%的马来西亚买家称，最受欢迎的博主内容类型是评论、vlog和开箱视频。特别是Shopee直播网红，他们可以展示产品全部潜力，并在其粉丝社区中有效推广产品。

其余接受调查的购物者偏好从以下内容中获取购物灵感：有20%的人喜欢手工DIY技巧方法；19%的人喜欢获得礼物、优惠或竞赛奖励；15%的人偏好新产品或功能宣布消息；12%的人喜欢视频互动、直播和投票。

另外，Shopee还调查了1035名卖家，他们认为网红博主应该在社交媒体上发布什么内容以帮助马来西亚人更明智购物。

结果显示，48%的卖家更喜欢网红发布与其产品相关且真实的视频。多达24%的受访者希望产品在引人入胜的内容中有机地脱颖而出，15%的人希望在网红自拍vlog上看到他们的产品，15%的人希望网红在直播互动中展示自己的产品。

“我们坚信，我们的网红社区将帮助卖家实现可持续增长，因为我们看到更多的马来西亚人相信他们会为自己的购物决定提供信息。Shopee会员计划、Shopee影响者营销计划和Shopee直播是卖家利用受信任的社区在网上与博主培养更坚固与信任关系的例子。”Shopee Malaysia营销活动主管Kenneth Soh说。

根据此项调查可以发现，马来西亚消费者在购物时受网红博主的影响较大。对于做马来西亚市场的跨境卖家来说，在进行海外营销、广告投放时可以考虑与马来西亚当地的网红博主进行合作，或许会有意想不到的效果。

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