ebay店铺销量突降原因排查

许多买家反馈，店铺运营的好好的，突然就没流量了，销量跌的厉害，问题出在哪？今天我们一起探讨一下，ebay店铺销量突降的原因

1．listing内容频频繁修改或更换产品类目节点

次数过多的优化其实是有问题的，因为在listing发布之后，根据亚马逊的算法规则，再次修改listing就意味着对listing排名权重的重新排序，过多的优化会打破listing内在的稳定性，这就是为什么很多卖家会反映修改listing之后排名和销量会双方向进行下降，原因就是原来的权重大于调整后的权重，所以排名自然而然就下降了。

另外，如果修改一个品的listing的类目节点，也会导致产品的销量下跌。其原因就是修改之后亚马逊算法会重新匹配产品的关键词、关联客户及其流量。虽然有的卖家修改之后是在做递增，但是很多人的情况是对listing是做递减，所以我们千万不要在一个产品已经稳定对产品的类目节点进行修改调整。

2．关键词自然位排名下降，曝光量减少

如果我们的产品曝光度越来越低，我们产品自然排名也越来越低，说明我们的曝光度在不断降低，流量在流失，从而我们订单量也在下降。那么我们就要优化好自身产品的关键词，进而提高产品的自排名，借此来抢占更多的流量，获得更多的曝光度，从而获得更多的订单。

3．遭到买家投诉

在平台上如果我们最近收到产品投诉，亚马逊会把我们的listing做降权处理。比如有的产品，权重进行无形中降低了。表现为产品数量减少，流量减少，BS排名降低。处理方法：我们发现投诉的问题，立即修改，立即上诉，发邮件向亚马逊保证以后不会再发生对产品做一些操作，比如降低这个产品的价格，增加评论，提高广告的意价价格来获得更多的流景。

4．产品断货

产品断货会严重影响到我们产品的销售。为了避免这种情况，旺季来临，我们要算算我们最近的销量此时备货也要是平时的几倍，也建议选择更稳定更快的物流。

5. 产品被恶意跟卖

我们产品失去了黄金购物车，被跟卖者跟卖了，被竞争对手挂new model 在产品页或者sd投放。

6．季节性品类的产品

我们的产品如果属于季节性产品的话造成销量下降的原因是：季节性产品会随着季节的推移进而导致销量不稳定，而节日产品属于习性消耗品，只在节假日才会有需求。因此，我们要想确定产品销量是否受季节影响，我们可以追踪月度和年度销售数据对产品进行判断。

7．listing出现差评

如果最近我们的产品收到了差评，导致listing权重下降，流量减少。

解决方法：增加好评，修改差评，通过邮件和客户沟通。特别对于新品而言，如果第一条review是差评，直接导致我们的Listing毫无效果，若差评太多，甚至可能还有封店的风险。所以卖家要搞清楚买家为什么会留下差评的原因，然后我们根据差评的内容优化产品。

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