Wish卖家遇到买家拒付或者退货的原因是什么

跨境电商行业的火爆发展，跨境卖家入驻Wish平台的也越来越多，Wish卖家经常会遇到买家拒付或退款的情况，那么这件事发生的原因是什么？

1、交易未经授权。

非授权交易是指：没有得到真实持卡人授权的交易，如盗卡、黑卡盗取，复制卡...导致持卡人拒绝付款(Wish依靠支付公司的风险评估系统来阻止这类交易，但不排除漏网之鱼)，

2、没有收到货物。

买家在付款后很长一段时间都没有收到货，也没有追踪货物的信息(卖家没有送货上门或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了...)导致持卡人拒绝付款。卖家应密切关注该产品快递的相关信息，与买家保持联系，如有缺货，请及时与买家协商更换商品或退款，以免买家感觉卖家涉嫌欺诈。

3、不合适的版本。

购买者所购商品与收到的商品不一致，导致持卡人拒付(在收到商品后主动与买家沟通是更换商品，退款，部分退款)。

4、恶意的拒绝或欺诈。

持卡人消费了这笔钱，但持卡人却拒绝支付这笔交易。(这是比较罕见的)(建议卖家收集一些强有力的证据，订单ID号，物流单号，签收截图等)。

许多卖家对这种拒付感到震惊，其实不然，如被银行调查出来恶意拒付，然后银行就会在这个人的信用记录上“恶意拒付”，而与此同时，他的信用系统也受到了影响，那个人未来正在买房，求职，买车，放贷...将会遇到巨大的障碍，这会使恶意拒绝付款的人难以生存，因此通常很少有人恶意拒绝付款。

而且Wish主动暂停店铺交易是保护性措施，也是迫在眉睫，如果合作支付公司的通道拒付率很高，银行就会给支付公司一个罚款，如果高出一定比例，银行就会关闭支付公司的收款通道。

怎样降低拒付和欺诈订单：

1.品质优良，产品说明要清楚。

2.货物要对版。

3.接收tickets要以友好的态度解决。

4.可疑购买先发tickets通讯确认，然后发货。

5.只向买家地址和帐单地址送货。

6.荷兰等国的扣关高，谨慎！

8.装运7-10天后必须亲自去检查是否妥当，没收到货，或者买家没有签收，或者被扣了等等最好互动tickets提醒客人，以免被拒绝！

以上就是为卖家们分享的Wish卖家如何避免拒付和退货的相关问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。