shopee物流一直没到该怎么处理

世界之大无奇不有，现在的买家什么样的都有，比如有的买家会说没有收到货，一直要求卖家退款，类似事情还是非常多的，那么卖家遇见买家说shopee物流一直没到该怎么处理？

首先可以尝试与买家沟通，如果已经发货，可以先确认货物的配送状况，并告诉买家在收到货后第一时间取消退款或者是退货申请(申请原因：是没有收到商品)。

请特别注意，如果您没有在买家提出退款或者退货申请(原因：未收到商品)后没有做出任何的回应，那么shopee平台会直接把金额退还给买家。

 如果您还没有取消，那么需要在APP中点击重新申请提交或者是退货，shopee平台会进入到转换流程。

需要提醒卖家的是，如果在还没转移的状态下，您没有在卖家提出更改退货申请后的两次做出任何答复，shopee平台也会直接退款给买家。

如果你已经将商品快递出去并提醒买家去取消退货申请，但是对方并没有在规定期限内取消申请。

你可以让系统通知买家修改退货申请，原因选择 shopee购物协调一致，否则系统就会自动进行修改。

当shopee平台收到卖家提出的退货申请时，shopee平台的客服会直接联系卖家，请卖家提供以下信息，证明你已经替换了该商品。

退货的方式有两种，一种是自提的，还有一种是退回到卖家的地址，但是这个处理的时间相对比较久的。

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