亚马逊listing变狗的常见原因及解决办法

对于listing变狗，相信大部分的亚马逊卖家都遇到过，这令众多卖家感到头疼不已，因为一旦listing变狗，店铺的产品将处于不可售的状态。

尤其是一款很热销的产品，在销量与排名都不错的情况下，突然有一天店铺的listing变成了一条狗，可一时间又查不出具体原因，这换谁都是心里极其崩溃的。那么，亚马逊Listing变狗的常见原因是什么?该怎么处理？

亚马逊Listing变狗的常见原因

Listing变狗是一种类似网页不在，也就是404错误的问题。导致listing变狗的原因可能有几十种，下面介绍比较常见的几种：

1. 产品违反平台政策规则

这种情况一般是，亚马逊在检测店铺产品的时候，判定该产品违反了平台政策，判定无法销售。比如，触犯知识产权、禁限售政策、二手充新品售卖等情况。

2.关键词违规

Listing页面涉及到违规、敏感的关键词，比如其他品牌、已注册商标、误导性词、类目放置错误，也会导致listing变狗。

而对于一些国际知名品牌，亚马逊的机器抓取关键词时极为严格的，比如苹果品牌的apple、for apple等关键词。

3.产品价格巨大上调

亚马逊规定当产品listing的价格有超过30%以上的巨大调整时，就会被判定哄抬物价，会进行禁止销售的处罚。

4.品牌名修改

如果品牌名有变更，修改品牌名后，使用的品牌名和备案填写的品牌名不一致，且被亚马逊检测的话，listing也极有可能会变狗，不少卖家都反馈过因修改品牌名导致listing变狗。

5.listing存在侵权

亚马逊上刷单、侵权、刷Review的检测和打击力度是最为严格的几种，只要有人投诉，listing都免不了先下架后调查的情况。

6.违规操作触发账户/类目审核

当产品因为违规合并变体、合并僵尸listing的操作时，触发账户或者类目审核，产品也会暂时禁止销售，listing变狗。

7.遭到恶意竞争对手

很多恶意竞争对手通过抢夺购物车、或者用VC账户，对卖家的listing进行恶意篡改上传违禁词、敏感词、FDA关键词、产品多类目注册等，让listing违规被亚马逊处罚，这样的恶意卖家行为不在少数。

8.产品被平台判定是杀虫剂、农药产品

亚马逊对于各种杀虫剂和农药产品的销售审核是极为严格的，如果没有获得FDA认证等是会被限制账号的。

Listing变狗后该如何处理？

首先，看看后台是否有亚马逊发送的警告邮件，如果没有，那么可能就是因为上述讲到的listing无端变狗的原因之一。

其次，这时，第二步就是要开case问问客服，看看能不能找到具体的违规原因，或者判断是否是竞争对手的恶意手段。

然后，要是还是找不到原因，可以找招商经理看看能不能帮忙查询，这也是唯一一个能求助的亚马逊内部员工资源了。

最后，当找到原因之后，如果是违规词、敏感词等产品信息方面导致的，就在后台对listing进行修改，或者进行模板刷新；如果是触发账户审核导致的，就准备好合规审核资料，尽快完成审核。

如果最后还是无法找到listing变狗的原因，那么就需要给亚马逊开工单，发送申诉邮件，最好是英文邮件，邮件内容建议：

1.要说明自己已经对产品listing的各方面进行了查询，并没有发现违反平台政策。

2.表明，你认为这可能是因为系统错误导致的。

3.说明你希望能创建新的listing，然后将新旧listing进行合并，同时希望能保留Review。