爆款产品往往利润可期、带来大量曝光,卖家更偏爱此类产品,但是所有爆款产品都有自己的生命周期,从探索发展到逐渐衰退,跨境卖家在此阶段能做什么?如何延长爆款的生命周期?
这个阶段的运营要点是不断引流,维持listing能出单且活跃,让平台抓取到你的产品并判定为有潜力,给予更多的流量扶持。但是,新品的评论较少,要想确保转化率和销量,价格要设置促销价。
如果这段时间流量转化高,代表在后面推广会产生大量流量,产品的销售表现会很好适合推爆款。虽然这段时间流量都很低,但不需要通过各种手段去刺激流量。
因此卖家可以考虑做站外推广:社媒、谷歌、网红、deal等等(前提是店铺已经做好优化,否则投广告也无法转化),加大在营销上的投入,同时使用工具去观察该产品的数据表现怎么样,是否值得继续做下去。
如果顺利这段时间流量以及成交量将会得到快速增长。可以使用谷歌、facebook性价比高、见效快的营销推广工具。这段时期做好了将会影响爆款是否能够形成。
随着新产品的出现,需求被替代,这时候的产品市场逐渐被压缩,销售额和利润也将迅速下降,衰退期正式到来了。
可以看出爆款商品的成交量已经开始逐渐下降,市场被压缩生存空间变小,这就证明这款产品到达衰退期。
这时候跨境卖家应该减少投入,控制库存还可以配合折扣、促销减少库存。开始想办法做关联销售,推出“老带新”产品留住回头客。同时要开始致力于挖掘新的有潜质的爆款商品。
不仅仅是跨境电商,产品能迎合受众或潜在客户的需求是成功的关键。
了解你的受众或消费者想要什么或渴望什么,也可以说是了解人类的心理。营销其实意味着与来自不同生活轨迹的人沟通,说服他们购买你的产品或使用你的服务;因此,要做到这一点,了解人类心理学是极其重要的。
马斯洛需求模型是由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出,是研究组织激励时应用最广泛的理论。需求层次理论是解释动机的重要理论。
而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的,而各种需求间有高低层次与顺序之分,每个层次的需求与满足的程度,将决定个体的人格发展境界。
这是一个五层的心理学模型,代表了人类不同层次的需求,从最基本的食物和住房需求开始,一层一层提升,甚至到了人的自尊和自我实现。
投流前先优化好产品的页面,包括listing、关键词、图片,如果关键词没选对,产品的展现量就会大大降低。
②不断引流
维持listing能出单且活跃,让平台抓取到你的产品并判定为有潜力,给予更多的流量扶持。但是,新品的评论较少,要想确保转化率和销量,价格要设置促销价。
③提升排名
为了更有竞争力,在不亏本的前提下,继续设置促销价,可以参加各种秒杀活动。随着订单量的持续上升,退货情况会增加,退货率将是个隐患,排名靠前且出单平稳后应该调整。
售后直接到产品的权重,有的客户不满会通过差评或退款来解决,减少差评和退款也是重点。可以引导高质量用户发布优质评价,可以提升客户下单的信心。
每一个爆款都有它自己的生命周期,对于跨境电商来说充分利用这一规律,认识到各个阶段的特点,有利于完善自己的运营思路。
在它效益好的时候要利用好它带来更多的流量。当这一款接近过气的阶段,需要迅速做好收尾,同时安排下一款的潜力爆款,使店铺进入一个良性循环
只要能满足人们需求的产品,就有机会成为倍受欢迎的产品。
虽然人的需求有五层,但每一层都可以有几乎无数的产品的满足,而且一个产品可以同时满足几种需求,还能进行不同层次的定价。
而在我们做产品调研的时候,不妨先从能怎样满足消费者需求的角度思考,换位思考,把自己当成用户,想想自己需要产品去满足自己哪些需求、看重哪些特征,而不仅仅是跟卖。
能满足用户需求的,将不仅是一款爆品,还能持续、长期地发展,甚至形成自己的品牌,最终建立自己的竞争壁垒。