lazada平台的客服工具是什么？客服联系方式是什么？

lazada的很多卖家需要利用工具来跟消费者沟通，具体lazada客服工具是什么?下面来了解清楚。

Lazada聊天工具是Chat，卖家可以设置自动回复，提升客服的服务效率，这样就可以避免买家咨询的时候无法得到回复，导致客源流失。

除此之外，还可以设置关于店铺优惠政策、新品、活动等内容，为新品及活动带来更多曝光，吸引更多订单，从而提升转化。

lazada客服联系方式介绍：

1.在线客户服务

Lazada在线客服也是目前大多数人联系客服的一种方式，因为你可以在官网找到客服，得到更及时的解答。在线客户服务途径:

A.登录Lazada官网后，将页面拉到底部，然后找到“客服”。现在，看看自己的问题有没有答案;如果没有，请点击“联系我们”。

B.或者直接去这个网站:https://www.lazada.com.my/contact/,点击页面上的“和Lazada聊天”，你就可以联系Lazada的在线客服，把你的问题反馈给他们。

C.也可以去Lazada卖家中心底部找，联系客服。可以跳转到QQ和客服实时对话，比较方便。

不过需要注意的是，在线客服是有时间的，周一到周日:早上09:00到晚上09:00;公众假期上午9时至下午6时。如果在服务时间之外，您将无法联系客户服务。

2.电子邮件

24小时内可以随时发邮件给客服，但是平台收到邮件后会在两个工作日内回复，时效比较慢，所以对于一些紧急的问题，用邮件发就不太好了。

Lazada客户服务邮箱:partnersupporthk@lazada.com

应该在邮件中清楚地描述自己遇到的问题，只有这样，问题才能得到更好的解决。