什么是速卖通售后宝？速卖通售后宝的钱由谁负责？

一、速卖通售后宝是什么？

售后宝是速卖通推出的专门为商家解决售后纠纷的一项服务，有点类似于淘宝保证金，如果店铺发生退款退货交易的话，会由售后宝来为买家进行快速退款，以便提高商家响应速度，提升客户体验。

速卖通售后宝不需要卖家手动处理，交到售后宝手里的订单，一切售后赔偿由售后宝赔付，非常省心省力。虽然说售后宝用起来比较方便，但是希望每一位商家都不要用到它，毕竟这样会影响店铺的权重，因此商家要想避免这事发生，一定要认真经营，服务好客户。

二、速卖通售后宝的钱谁出？  

付给买家退款的钱，首先是平台代付，但是最后还是要由卖家来支付!  

不需要卖家自己处理，售后宝介入处理后，所有的赔偿都由售后宝赔付，不需要你承担任何费用。唯一不好的一点是会影响纠纷提起率导致每日服务分下降。当然，你也可以在售后宝没介入之前和客户私下解决问题，让客户撤销纠纷，就不会计入服务分了。  

若您需要查询售后宝订单的资金去向明细，您可以登录“支付宝国际账户”，在“交易记录-资金记录-出入款及出款明细”里即可查询到对应订单的资金情况。  

三、速卖通售后宝订单处理的问题

1、售后宝订单产生的速卖通货不对版纠纷，由平台介入核实处理。若平台判断该笔纠纷中涉及的问题不属于售后宝处理范围，那么仍需您和买家协商解决，请关注纠纷邮件通知。  

2、若买家提起“未收到货物”类纠纷，仍然需要卖家自行处理，即：当买家提起退款后，请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷，若逾期未响应，系统会自动根据买家提出的退款金额执行。  

3、若买家以无理由退货/买家个人原因提起的纠纷，则直接进入退货流程。