Wish卖家在经营店铺时,有可能会发生店铺侵权的情况,会受到平台的惩罚。那么wish卖家应该如何维护自己的权益?
Wish平台产品侵权主要有两种情况。
(1)产品上架审核时被检测出侵权。此时会被罚1 美金,并删除侵权产品。如果在产审核成功并销售之后,修改产品标题、图片,触发审核机制,再次审核是侵权产品,那么wish平台将对卖家进行处罚措施。
(2)上架的产品在售卖过程中被检测出侵权,这样不仅要罚钱,还要把产品的销售额全部收回。
遇到以上情况,卖家可以通过申诉去维护自身的权益。想要申诉成功必须满足以下两点:
1、卖家必须拥有产品的授权书,那么这样一定可以申诉成功。
2、可以去告知wish官方该产品属于外贸尾单,产品的质量是一样的。卖家可以找厂家提供一份证明,盖个章就可以了,这种方式申诉成功的几率会高一点。
Wish平台禁止产品侵权,因此卖家一定要重视知识产权。店铺产品一旦被判定为盗版,卖家一定要了解清楚为什么会出现侵权,如果是标题或图片的原因那么可以去申诉。如果客服认为申诉合理,那么卖家就可以继续售卖该产品。
对于跨境电商的卖家来说,在选品初期一定要得到产品的授权,这样哪怕后期出现侵权投诉也能够去维权,国外的卖家是非常重视知识产权的,因此一定不要售卖未经他人授权的产品。