速卖通平台的竞争越来越激烈,速卖通的服务分对商家来说至关重要,商家在店铺运营时尤其需要格外注意。速卖通服务分是平台对商家的店铺进行的综合评价。那么速卖通服务分低会导致什么样的后果?
1、在线售卖的商品违规,导致非法下架或直接删除
违规的产品在下架或者删除的同时,平台会关闭相应的订单。如果买家已经付款,无论物流状态处于哪一个阶段,订单都会被平台退回,卖家要全权负责所以损失。另外轻微违规的商品会导致产品排名降低,不利于被买家搜索,这将直接影响店铺转化。
2、平台会给予商家警告
最常见的警告处罚如因为知识产权的问题被禁止限制或者扣两分。遇到这类问题商家要尽快调整避免再次出现类似问题。切忌要调整优化,如果警告之后没有整改,店铺将会直接被扣分。
3、服务分过低会直接冻结账户
速卖通店铺是有积分值的,如果现有的积分被扣除得差不多,那么该账号将会被冻结;对应的分数不同,冻结的时间也不同。
具体有以下情况:当店铺累计扣满12分,账号冻结七天;当店铺扣完24分,账号冻结14天;当店铺扣除36分的话,账户会对应冻结28天。假如某个商家一年内扣分高达48分,那账号将被永久禁用,对应的资金也被冻结,无法提现。
4、违规处罚封号
除了上面提到的累计扣48分之外,假如店铺有严重违规,那么店铺将被强制关闭。特别注意累计3次严重违规,会导致账号被封。