亚马逊公告：时尚商品自配送订单将带有免费退货标签

亚马逊美国公告

从2021年10月26日起，所有美国卖家销售的时尚产品都将带有免费退货标签，卖家将不能再扣除美国服装、鞋子、珠宝和手表项下的时尚产品的退货运费。

亚马逊时尚商品客户对目前卖家完成订单的退货体验并不怎么满意。对于在亚马逊下单的时尚产品，亚马逊提供了免费退货。

借此提醒，亚马逊的退货政策已经要求美国站卖家至少与亚马逊退货政策保持一致。

卖家订单免费退货政策

卖家配送订单的时尚商品免费退货

此页面将帮助您了解亚马逊针对卖家自配送订单的时尚商品退货政策。销售合作伙伴必须制定至少与亚马逊退货政策一样优惠的退货政策，并且时尚商品必须遵守亚马逊的时尚商品免费退货政策。

因此，销售时尚商品的销售合作伙伴必须提供免费退货。从 2021 年 10 月 26 日起，对于在亚马逊在线商店中销售并运送到美国地址的服装、鞋履、珠宝和手表下列出的时尚商品，您将无法再扣除退货运费。

以下信息将有助于了解有关时尚商品的免费卖家自配送退货的具体细节。如果您有任何其他问题，可以联系销售合作伙伴支持。

卖家自配送时装订单的退货管理将有何变化？

通过在线退货中心 (ORC) 请求的所有客户发起的属于亚马逊退货政策范围内的退货都将自动获得授权，并且客户将收到代表您通过 Buy Shipping Services 签发的可跟踪预付退货标签（仅限国内）。一旦买家发货，我们将向您的卖家账户收取退货运费标签的费用。有关更多信息，请参阅卖家自配送订单的预付退货。如果您在美国没有退货地址，请参阅如果我在美国没有退货地址怎么办？下面列出。

卖家自配送时装订单的退款管理将有何变化？

对于时尚商品，退货标签费用需要您自己承担，并且从 10 月 26 日开始，您将无法再扣除基于保单退货的预付标签的退货运费。

退货运费是多少？

您将受益于亚马逊与 Buy Shipping Services（USPS 和 UPS）内的集成承运人协商的费率。我们根据产品尺寸和重量计算费率。有关更多详细信息，请参阅卖家自配送退货的运费。

哪些产品算作时尚单品？

出于本政策的目的，在服装、鞋履、手袋、珠宝和手表下列出的所有产品均被考虑在内。

“免费退货”如何向客户展示？

我们将在时尚商品的产品详细信息页面上显示免费退货消息，使客户能够轻松识别符合我们免费退货政策的时尚商品。

如果我在美国没有退货地址怎么办？

如果您在美国没有退货地址，亚马逊将不会通过 Buy Shipping Services 发布预付退货标签，因为综合承运商仅支持美国境内的退货。相反，您可以选择以下选项之一：

• 您可以为您的国际退货地址提供预付费退货运输标签，您将无法从退款中扣除退货运费。
• 您可以发出不退货退款。