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如何有效赶跟卖?沃尔玛防跟卖8个方法与技巧

东南亚电商观察
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我这个人很懒还没有签名哦!!
2023-03-31
跨境卖家都知道跟卖很讨厌,当跟卖以更低的价格进行销售,可能直接导致自己店铺销量下滑。

跨境卖家都知道跟卖很讨厌,当跟卖以更低的价格进行销售,可能直接导致自己店铺销量下滑。


当然沃尔玛平台是允许跟卖的,平台会要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样,包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。所以如果沃尔玛卖家被跟卖了怎么办?


01 沃尔玛跟卖是什么?


那首先要来了解一下什么是跟卖,如果你做过亚马逊,对跟卖肯定不陌生。简单来说,就是乙卖家看见甲卖家的产品在沃尔玛上的销量还不错,那么乙卖家就会跟着甲卖家,也卖这个产品,共用一个listing页面。


沃尔玛平台出售的产品页面只有一个加购按钮,那就是该链接的Buybox,而在下方出现的“More seller options”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品。如果点击“Compare all sellers”,可以看到所有的跟卖卖家,以及各个卖家的产品价格,运费、配送物流、退货政策等信息。


那跟卖有什么好处呢:可以快速获取流量,快速出单,带动店铺销量,对于新人卖家来说是一条捷径。可以直接用甲卖家的listing,不需要创listing,不需要写listing文案。产品上下架非常方便,省时省力。


跟卖当然也存在风险这体现在:跟卖是一种高风险高收益行为,其中,最大的风险是可能被有授权的卖家、品牌商家以及买家投诉,导致账户受限或被封最后店铺的钱也因为侵权事件无法顺利回款。


02 沃尔玛如何赶走跟卖?


下面有7个赶跟卖的法子,卖家可以参考使用。


1、发警告信


与卖家发站内信可先与对方沟通,先好好说话,看能否说服对方放弃跟卖,若不能,再采取进一步措施。这里提供一封警告信模板:


Dear [跟卖卖家名字],


I am the owner of [你的品牌名字或者店铺名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店铺名字]. I request that you to remove your listing right away.[你的品牌没给你在或者店铺名字] is something I have created from scratch, and I have noauthorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then youare in violation of Walmart’s terms of service.I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will facelegal action if you do not comply.


Sincerely,

[你的品牌名字或者店铺名字]


2、降价,抢回BuyBox


通过降价抢回黄金购物车,如果要抢回来,只能打更低的价格,卷起价格;


3、向沃尔玛正式投诉


如果跟随卖家有品牌备案,可以通过品牌方式向沃尔玛正式投诉。保存好截图证据,以便于后期跟对方交涉。


如果没有品牌备案,可以用普通的开case方式,但这样可能没有效果。因此,这里是对卖家实力的考验,是否有品牌备案。


4、做品牌备案


面对追逐销售,品牌备案至关重要。如果卖家的产品在其他平台上销量不错,到达沃尔玛后销量增长迅速,很容易成为跟卖的目标。


因此,做好品牌备案,保护好自己的店铺是阻止和销售的最佳手段。跟卖你的卖家都会被以“品牌侵权”阻拦,可能会导致对方店铺被暂停销售权限和冻结资金。


5、加入WFS


一般来说,WFS的权重比较高,购物车不容易被抢走。


6、用买家账号下单投诉对方


用买家账户从跟卖那下单,"知己知彼"才是战场胜利的关键。重点是确认对方是否真的在跟卖你的商品,最好是记录下对方商品所有的细节,包括颜色、尺寸、重量、包装等,明白对手商品和你的商品之间不同或相同之处。


7、寻找可靠的服务提供商


如果卖家赶不了跟卖,可以找可靠的服务商来处理。俗话说,专业的东西交给专业的人。花钱消灾,让服务提供商处理这些顽固的后续销售。它不仅可以降低卖家的时间成本,还可以减少链接的损失。


8、律师起诉


这可能是成本最高、威慑力最强、执行力最强的手段。通过向沃尔玛和卖家发送律师信。让平台介入,让卖家退货。如果律师信没有吓退和出售,专业律师可以联系平台采取强制措施。


但数千甚至数万美元的律师费并不是普通卖家能负担得起的,但当销售触及卖家的巨大利益时,这是一种有效的方法。


在赶走跟卖的同时,需要注意沃尔玛扫号,如果你是非R标备案过的沃尔玛第三方卖家以不正当形式“赶跟卖”、跟卖沃尔玛品牌店(包括官方自营)都会被以违反政策、行为准则的原因被暂停/终止销售权限。


所以,最常见的防跟卖方法,还是给自己的品牌注册R标,并做了品牌备案(TM标投诉效力很弱),这样就可以守护自己的listing。跟卖你的卖家都会被以“品牌侵权”阻拦,可能会导致对方店铺被暂停销售权限和冻结资金。

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