Temu“砍了”谁一刀？

懂跨境获悉，近段时间以来，中国出海APP似乎正迎接一场新的风暴。前有美国带头煽动对TikTok的抵制，后有SHEIN或面临在美被关闭风险。

就在为他们的出海之路捏一把汗的同时，Temu同样摊上了不少大事......

01 出海半年，数次“出刀”

去年9月，拼多多上线海外版Temu，高调出海美国，不到半年时间就斩获超高人气。SensorTower数据显示，2023年第一个月的31天里，Temu有28天占据美区iOS免费购物应用下载榜首，在2022年“黑色星期五”购物节中Temu的单日销售额均超过700万美金。

凭借着疯狂低价和“砍一刀”，Temu硬生生在“难啃”的北美地区杀出一条血路，不仅数次霸榜应用榜单，又接连进军加拿大等新兴市场。

理论上说，Temu打通更多市场，对于跨境卖家来说算是件好事，毕竟新市场意味着新机会，但最早吃螃蟹的那群人多是忧大于喜。

卖家被迫低价内卷

自上线以来，Temu在商家招募上采取了0佣金、0保证金的模式，但定价权并没有下放给供货的商家，而是采取平台统一定价，然后以供货价与卖家结算，这也意味着卖家并不能自己在海外加价销售，因此到达商家口袋的利润并不高。

同时，为了能在平台上有更好的销量，大部分商家都在采用低价螺旋竞争，被迫调价加入这场商战。具体而言就是通过压低利润报出更低的价格。

而Temu再从中选出最低价的产品，如果后期出现更低价格的同类产品，那前期被选中的商家就会被刷掉。

在这个意义上，Temu有明显的压价行为。

不仅上架的时候没有定价权，上架后的产品甚至还会“被劝”降价。

此前，Temu发布新规称，从1月12日起VMI卖家寄到国内仓库需要承担50%的物流费，不再享受免费物流政策，如果商品的重量体积与实际填报的出入较大还需要支付违约金。

平台运费补贴减半，新增的物流成本和动辄几倍的罚款压力，让不少卖家只能提供低质产品来换取生存空间。

紧急备货单≈高额罚款单？

此外，一整个三月，Temu业务也都笼罩在爆仓的阴云之下，卖家不仅不能独善其身，高额罚金的从天而降，也打跨境卖家措手不及。

好不容易熬到重新开仓后，多个卖家又反映收到了Temu工作人员关于紧急备货单的通知。

通知中提到，对于全部到货的备货单，要求备货单内下单件数全部质检合格上架。

• 若出现质检不合格，则按质检不合格件数*货值*2的金额处罚。
• 对于T+6日前，未到货/未全部到货 (发货量不足）的备货单，按缺货件数*货值*5的金额处罚；
• 当商品同时触发[时效履约]和[质量与数量履约]处罚时，将取更高处罚金额。

图片来源于：微博@Amazon五爷

值得注意的是，货值更高的商品，起罚金额也更高，且罚款原因并不仅限于“质量不达标”，还包含了“发货量不足”与“发货超时”。

而懂跨境了解到，这并非Temu首次在仓库爆仓后执行这类罚款模式。

在去年11月，Temu招商经理在爆仓之际就曾发布了一则限制首单审批的通知，表示JIT模式的卖家在放开首单审批后先上架销售，等用户下单后再集中送货到仓库，如果未在48小时内到达，将产生罚款。

这对于卖家而言无疑是一种压榨，因为卖家需要时时刻刻保持对在售商品的高度关注，对物流配送效率也要有极高的敏感度。

但事实上去年连番出现疫情，极大地影响了工厂生产，导致不少卖家因仓库不上班而断货。

Tume“何不食肉糜”的举措让本来卖家所剩无几的利润又得被高价罚款瓜分走一部分。

与之前的罚款模式不同，此次收到罚款通知的卖家已经不仅限于JIT卖家，甚至有牵连全体卖家的趋势。

库存风控遭诟病

据了解，除开各种花式操作及罚款外，近期Temu库存风控的惩罚规则同样让卖家直呼“心脏受不了”！

其中之一，近期多个爆款产品均莫名被所谓的“缺货风控”选中，下架7天。经咨询客服后得到答复：这些被选中的爆款都曾有过缺货记录。

图片来源于：某社交平台

二、有卖家因产品“到货缺货”产生了高额罚款。

据该卖家透露，其在Temu销售的产品货值为2000元，3月底平台爆仓时却收到了因“到货缺货违规”被平台罚款10万元的通知。    

目前，该卖家正在向平台进行申诉。

综上可见，此次Temu在爆仓后采取的“库存风控”，其处理规则于卖家而言是极其不合理的。这种情况下，卖家通常“两眼一抹黑”，已然如“砧板上的鱼肉”。在变动频繁且不明朗的平台规则的蹉跎下，险中得富的卖家犹在少数。

02 扩张之路或将按下暂停键

当前TikTok正面临着来自全球政府的日益严格的审查和压力，而其背后反应的是美国政府针对中国APP的行为：欲加之罪何患无辞。

糟糕的是，Temu确实有一些把柄。其存在的复杂恶意软件证据出现在了严格审查期间，使得海外消费者对中国开发的应用程序的数据安全担忧更甚。

虽然许多应用程序都存在着收集了大量用户数据的现象，但芬兰网络安全公司 WithSecure 的首席研究官 Mikko Hyppönen 表示，拼多多已经将侵犯隐私和数据安全的行为提升到了一个新的水平。

据悉，Google Play商店已经在3月份暂停了用户下载拼多多，理由是在该应用程序的各个版本中都发现了恶意软件。

虽然目前Temu还没有受到相关检查，但可以肯定的是拼多多的涉嫌行为已经为其旗下Temu的全球扩张之路蒙上阴影。

03 写在最后

众多新晋的跨境平台中，Temu绝对算是热度最高的一个。凭借庞大的流量及可观的销量，先后吸引了众多卖家入驻。

但随着不少卖家入局，却发现Temu和他们想的并不一样。对这个平台的吐槽声也开始不绝于耳。

此前有卖家细数Temu九大“罪状”：

1、产品核价要求低于1688批发价，需自己贴标、负责运费；

2、滞销品零散退回，还发顺丰；

3、仓库管理混乱，扣费不明；

4、产品问题5倍罚款，缺乏凭证，客户申请即退较强硬；

5、缺乏反馈渠道及客服，无法追回被乱扣的钱；

6、要求大量备货，但强制压低至成本价或亏本出，否则下架，产品退回又很拖延或退回商品影响再次售出；

7、回款慢，账单简单难以管理清算；

8、即便是物流问题，非产品质量问题，评分低于4.2就强制下降且无申诉渠道；

9、平台规则协议随意改动，卖家缺少维权渠道。

由此可见，Temu的平台服务还有待完善。对于大多数卖家而言，还是能赚钱才是硬道理。