Esty更新卖家后台应用，购物体验受消费者好评

01 Esty用户体验排名前列

近日，Chattermill在分析了今年1月期间评论平台Trustpilot上的4万多条反馈后，综合卖家和买家意见，统计出了最受欢迎电商平台的排名。

Etsy因其服务态度良好以及产品质量可靠，被评为最受用户喜爱的电商平台之一。

但是，许多卖家都对“手续费”颇为不满，尤其是Depop和eBay两个平台，让不少卖家深感压力，还有许多卖家甚至推荐改用Vinted进行销售，因为它不收取销售费。

买家方面，价格是消费者最为关心的问题，在评论中最为常见的负面词语通常都为“涨价”或“高价”。

总的来说，价格和费用是买卖双方在电商平台上最为看重的因素，这关系到能否留住新老用户，最终影响平台的整体形象，甚至是销售额。

02 Esty改版升级卖家程序

值得注意的是，最近Etsy宣布，将彻底关闭旧版卖家应用程序，进行一系列改进和升级，包括编辑和管理listing变体、管理店铺公告、直接分享listing到Instagram帖子和故事等，5月23日开始，卖家将无法打开旧版程序，直接切换到新版本的应用程序。

目前来看，Etsy在外界的印象还算不错，近来也发现了自身存在的问题，正在推出新版卖家应用以努力改进服务体验。可以说，未来还是有很大的希望能够留住卖家群体，挽回流失的买家，但面对后续竞争者的不断崛起，Etsy想要稳固市场地位，还是要继续在吸引力上下功夫。

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