每日快讯丨亚马逊一季度业绩超预期；Meta广告量涨价跌

Shopee将改善网上购物纠纷程序

懂跨境获悉，据新加坡媒体消息，为提高消费者购物满意度，Shopee与新加坡消费者协会(CASE)签署了谅解备忘录。

双方同意通过采用CASE的新争议解决方案来保护消费者权益，并改善解决网上购物纠纷的程序，将处理消费者退货和退款申请的平均时间缩短至两天半，更好地保障消费者权益。

Shopee承诺采用消协于2021年制定的电商平台纠纷管理框架，快速和公平地解决消费者面对的网购纠纷，从而为他们提供更大保障。

采纳该框架后，Shopee须验证卖家的身份、向消费者传达如何解决纠纷的信息、在七天内处理消费者的投诉，并在合理时间内解决纠纷、确保商家遵守退换货和退款等政策，以及协助处理买卖双方之间的纠纷。

亚马逊2023年Q1营收1273.58亿美元

懂跨境获悉，4月28日早间亚马逊公布其2023财年第一季度财报。业绩超多数华尔街分析师预期。

财报显示，亚马逊2023年Q1营收1273.58亿美元，与上年同期的1164.44亿美元相比增长9%，不计入汇率变动的影响为同比增长11%；净利润为31.72亿美元，上年同期的净亏损为38.44亿美元。

在支出方面，亚马逊第一季度总运营支出为1225.84亿美元，上年同期为1127.75亿美元。

亚马逊预计，2023财年第二季度该公司的营收将达1270亿美元到1330亿美元之间，同比增长5%到10%，其中包含了汇率变动预计将会带来的约30个基点的负面影响。

雅虎财经频道的数据显示，37名分析师平均预期亚马逊第二季度净销售额将达1298.3亿美元。

谷歌核心广告收入持续下滑

懂跨境获悉，当地时间4月25日，谷歌母公司Alphabet（Nasdaq：GOOGL）公布2023年一季度业绩，期内实现营收697.87亿美元，同比增长2.61%；净利润为150.51亿美元，同比下降了8.43%，已连续四个季度下降。

业务方面，谷歌服务（Google Services）总营收为619.61亿美元，相比去年同期的614.72亿美元略有所升高。该部分由谷歌广告业务和谷歌其他业务（Youtube广告、谷歌搜索及其他业务和谷歌网络业务）两大板块组成。

核心广告业务收入表现出持续下滑的态势，一季度收入同比下降0.2%，为545.48亿美元。这是谷歌自2004年上市以来的第三次广告销售下降，也是继去年第四季度下降3.6%后连续第二个季度下降。

据华尔街日报称，谷歌广告收入连续第二个财季下滑，延续了罕见的下降势头，其正在努力应对经济不确定性，并试图把握住最近人工智能领域的进展。

Meta广告量涨价跌

懂跨境获悉，日前，Facebook母公司Meta方面发布了截至3月31日的2023年第一季度未经审计财报。

财报显示，该季度其营收为286.45亿美元、较上年同期的279.08亿美元增长3%，扭转了此前连续三个季度的下滑趋势，但该季度营业利润为72.27亿美元、较上年同期的85.24亿美元下降15%，净利润为57.09亿美元、较上年同期的74.65亿美元下降24%，已连续六个季度下跌。

按业务板块来看，该季度Meta来自应用家族（Family of Apps），即包括Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp和其他服务等在内的应用收入为283.06亿美元、同比增长4%。其中，该季度Meta广告营收为281.01亿美元、较上年同期的269.98亿美元增长4%，其中衡量向用户展示广告数量的广告展现量（Ad impressions）增长26%，但当季单位广告价格下滑17%。

亚马逊放宽Prime大促“秒杀”规则

据悉，今年 Prime Day的“秒杀”规则有了两个变化。以美国站为例，首先在后台增加了一个专属 Prime的 BD服务，而且 BD的提交时间与秒杀相同。其次，PrimeDay结束后，如果后台的推荐还在，就可以取消再重新提交（但必须是在提交截止日期之前）。

亚马逊Halo手环8月起停产

懂跨境获悉，据外媒报道，亚马逊将逐步退出对其健康监测手环Halo的支持服务，将于7月31日彻底结束对该设备的技术支持，并关闭在美国和加拿大的对应业务部门。因此，Halo团队的部分人员将被解雇。

亚马逊于2020年推出首款Halo健康追踪手环，第一次涉足可穿戴设备，并向医疗保健领域深入发展。Halo与一个应用程序相结合，可以跟踪用户的活动、体脂和情绪状态，并与亚马逊的Alexa语音助手集成。去年，亚马逊通过一款名为Halo Rise的床边睡眠追踪器扩大了Halo的阵容。

亚马逊表示，将于今年7月31日起停止支持Halo设备和Halo应用程序。 用户在8月1日之前可以从Halo应用程序中下载想要保留的任何数据。
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