成本向买家转移！亚马逊开始向用户收取提货费用

亚马逊多年来一直致力于满足消费者对快速、免费送货和退货的需求。但随着电商销售在经历了爆炸性增长之后开始陷入萎靡，该公司不得已“勒紧裤腰带”，采取种种措施来降低整个公司的送货相关成本。

懂跨境获悉，据外媒报道，亚马逊开始向用户收取10美元的提货费用，免费送货上门服务正在逐渐消失。随着消费需求疲软，亚马逊与其他零售商一起竞相削减送货上门和退货的成本。

报道称，过去几天，亚马逊向数量不详的Prime订阅者发送了一封电子邮件，告知他们“现在在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's商店等取货点取回价值25美元或以上的订单，需要付费10美元。”

对于此报道，亚马逊没有做出任何回应。

物流行业顾问Dean Maciuba是收到亚马逊通知的客户之一。他称，增加提货服务将有助于帮助亚马逊避免昂贵的住宅包裹投递费用，并且能够大大降低该电商巨头的送货成本。此外，此举也方便消费者进行退货。

此前，来自The Information的报道称，亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取1美元的费用。如果用户有其他免费退货选择，比如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh，当这些退货地点与UPS商店距离较近或相同时，亚马逊就会增加收费。

除了亚马逊之外，美国快递公司UPS和联邦快递也一直在鼓励其客户到取货点提货，尤其是农村地区的客户，因为将货物送到遥远的住址会导致送货成本大大增加。

除此之外，去年年底，亚马逊将包含免费送货服务的美国Prime会员订阅价格提高了20美元，至139美元。它还提高了免费食品杂货配送的最低订单门槛，鼓励客户在一周中的某个指定日期递送所有包裹。不仅如此，亚马逊还开始对25美元以下的当日达订单收取费用。

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