Shopee即将允许买家开箱验货

懂跨境获悉，据Shopee越南站消息，为了提升消费者在平台购物信心，吸引更多用户，增加卖家收入，平台将于5月19日推出“联合检查”计划。

简而言之，该计划就是允许买家对快递单上标有Đồng kiểm（联合检查）字样的包裹在快递员交付时进行现场开箱验货，对于用户不满意的产品可以拒收退回。

值得注意的是，买家只能检查产品外观、数量等，不能打开产品防伪印章/封条，不能打开/损坏产品、也不能进行试用。另外，对于代金券、生鲜冷冻产品、乳制品、蛋类产品及价值在300万越南盾以上的产品也不支持开箱验货。

对于不支持开箱验货的包裹，快递单上会标有“Không đồng kiểm”字样，便于用户和快递员查看。

注意事项（1）：Shopee承诺不对应用此计划的订单收取任何其他附加费/运费。所有检查和退货费用将由Shopee承担。

注意事项（2）：快递员将对整个联检过程进行拍照/记录，以保存日后处理投诉的证据（如有）。

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