3块钱的货按千元质检！Temu正逼行业倒退？

本文经授权转载自微信公众号：侃侃跨境那些事儿

作者：侃妹

“真的很担忧Temu上卖家的精神状态......真的能赚到钱吗？”

一位买家在纵览Temu商品价格几乎都不超过10刀后，不免发出这样的感叹。

对于Temu而言，不断压低供货价格，持续扩张海外版图，如今似乎已经有所建树，其已在多个国家登顶购物APP下载量排行榜。

另外，Temu在跨境电商领域掀起的一股全托管之风，又会给行业发展带来何种影响呢？

3块钱的货按千元质检！

Temu质检退货政策引群嘲......

Temu作为跨境新兴平台，采用了全托管模式，卖家本以为只管供货会很轻松，谁曾想，就供货这点已把卖家“折磨”得够呛。

许多人会对拼多多或者Temu贴上价格低廉、质量差的标签，但是对于入驻卖家而言，事实上质检也并不宽松。据卖家反馈，自己两三块的清货产品被Temu陆续退回，原因是质检太严格了。给到的产品反馈图片中，有大货串色、刮痕、做工不良等理由，Temu员工表示：“在质检不合格通知中回复解决方案，解决方案需要切实可行，下次发货再产生此类质检不合格问题，卖完库存下架。”

图源：卖家微博

因产品质量遭Temu退货的商家大有人在，而且质检时觉得一个有问题就整批退回，甚至有卖家反馈发了十批退了三批。而对于3块人民币的供货，质检要求却如此之高，该卖家也无奈道：“君要臣死......”

拼多多玩竞价模式，有质量问题却让供应商扛这件事大家也都心知肚明，虽然Temu做低价市场“声名远扬”，但是如今看来对于质量的把控也并不低，正如有卖家认为：“两三块钱的货按照1000块的质量检验，Temu和pdd实际对货品质要求比淘宝高，却看起来比淘宝便宜。”

另外，据报道，近日Temu加强了对质检的要求，部分商家收到了新的合同。新增的政策是：Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。

某商家表示，按照Temu的规则，一旦商品入库，关于商品的处理主动权则在Temu手中，若商家与Temu无法达成一致，那么Temu会将商品逐步或整箱退回，并强制要求顺丰到付。这也就是说，货一旦被Temu要求退回，商家要么选择为高昂的物流费用买单，要么只能直接放弃商品。

图源：卖家分享

除了上文所提到的Temu质检要求严格外，质检要求不统一也常被入驻卖家所诟病。

“temu 质检标准真特么不统一，两个仓库发同样的货过去，一个仓库全部质检不合格退回。另一个仓库质检全部合格。还不说原因，找谁说理？”

“退回来又找不出问题，然后原样再发过去，又合格入库了。”

对于Temu质检标准不统一这件事，难免让卖家们猜测是在乱搞，或许是为了后续好对卖家进行罚款。不论是否Temu会是如此打算，近乎吹毛求疵的质检政策，已劝退不少卖家，许多人都怕钱没挣到货也没了，还被罚款......

Temu海外风头正盛！

烧钱扩张全球版图

Temu虽然被各方口诛笔伐，但是风浪越大钓到的鱼越大。

作为拼多多未来成长性业务的Temu，在海外风头正盛，根据数据研究公司Marketplace Pulse发布的关于全球电商平台的最新报告显示，Temu在十个国家中占据着第一或第二的位置。此外，在全球GDP最大的50个国家中，Shein和Temu在25个国家成功登顶了其购物应用下载量排行榜，尤其是Temu，在ChatGPT APP出现后，热度依旧不减。

图源：Marketplace Pulse

与此同时，Temu还在进一步扩展自己的商业版图。Temu母公司拼多多在2023年第一季度财报中提到，拼多多集团今年第一季度的总收入为376.4亿元，同比增长58.2%。这一增速，首先超出了拼多多自身在上一Q4季度的46%收入增速。

而这样亮眼的成绩还是建立在拼多多对Temu不断烧钱上。据报道，5月，拼多多再次开通奥地利和墨西哥两个新的国家站点，从Temu平台上看到，目前其已经开通了16个国家地区的站点。

在今年年初，Temu的海外版图才刚刚从北美起步，到今天Temu已经加速在欧洲、澳洲等区域扩张，未来非洲、拉美等地区同样是Temu的拓展目标。在Temu的券商报告中，我们可以看到“Temu的性价比电商非常匹配发展中国家消费需求，有望提升Temu长期收入规模。”

图源：券商报告

跨境出海，Temu花了不到一年时间，就成为了舆论中有可能“干掉亚马逊”的天降紫微星。但是，正如拼多多副总裁刘珺出于对Temu业务保密的考量，或许尽可能保持低调，避免引起海外政府的关注，才能逐步向全球扩张。

Temu掀起跨境行业全托管风潮，

“这是电商的倒退！”

眼见Temu迎来飞跃式发展，对于其他的跨境出海平台来说，当然会分析其成功的模式。就拿Temu的全托管来说，就被纷纷效仿。除了Shein外，速卖通也是其中一个，全托管模式降低了门槛，同时也加大了个人卖家的竞争难度。不少卖家表示，全托管模式的到来对自己来说并非好事。

“21年初速卖通我们的主力店巅峰月入27W刀，现在掉到快剩一半，已经不怎么投入精力去做速卖通了。”

“我们12月把爆品入了速卖通的全托管，3月底之后爆品流量彻底倾斜给了全托管，怎么开车都没用。月GMV从22跌到现在不到10，今年全托管后感觉要死一大批店铺了......”

图源：卖家分享

由此可见，全托管模式让速卖通卖家感到绝望，对此，更有卖家悲观预测：

“速卖通把自己的路走窄了。以前是在流量上烧钱，现在嫌弃带不动卖家，直接自己下场烧补贴。其实以前就有疑似官方自营的店铺专卖几美金包邮的产品，现在光明正大地做自营，除了卷死卖家扰乱市场，还有什么未来。纵观电商的发展史，Temu不得不说开了个坏头。”

如今，Temu掀起的的出海平台全托管风潮，已经有人认为这是电商的倒退，是资本强压下的电商变形，不代表一种趋势。如果全托管成为主流，那么商家不会把优质产品提供出来让平台代卖，只有低质价廉的产品充斥整个平台，或许跨境圈很难正向发展。

作为卖家的你，同意这些观点吗？

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