TikTok Shop印尼延迟打款、封号等遭卖家吐槽

懂跨境获悉，最近，有大量印尼卖家在社媒平台上发帖吐槽TikTok Shop一系列不当操作，如延迟打款、未发布任何通知就封禁店铺，许多卖家因此损失惨重。

有不少卖家表示，TikTok Shop的资金结算过程相当耗时，由于卖家在验证和处理过程中存在延迟，许多卖家的资金被困在系统中无法提现。有位卖家在TikTok上发视频表示，“我每天的订单超过200个，但最后的支付只能在资金进入账户的2-3周后进行”。

而TikTok Shop上中小卖家的比例占绝大多数，且这类卖家通常对资金周转速度要求更快。如果发生延迟打款的情况，这将给卖家带来巨大损失。在Twitter上甚至还出了#TikTokTipuIndonesia标签并一度成为热门话题，许多卖家对这样的资金结算系统感到非常不满。

除了延迟打款外，TikTok Shop突然封禁店铺更是让部分卖家的境况雪上加霜。根据卖家的说法，TikTok Shop在封禁时并不会提前通知卖家，这导致许多卖家账户被禁也全然不知。在被封期间，卖家账户内容不会出现在“For You”页面上。

为了解决这些问题，一些卖家开始联系TikTok客户支持团队以寻求帮助。并且，这些卖家投诉已经在社媒平台上传播开来，比如有卖家在TikTok上创建标签Shadowban在线讨论组来分享经验。

值得一提的是，TikTok也已经意识到了这些问题。其不仅承认了TikTok Shop的卖家资金结算存在延迟，还强调它们正在努力改进资金结算系统和客户团队的响应时间，这样能更好地帮助卖家销售。

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