懂跨境获悉,近日eBay英国站发布公告称,由于英国物流巨头Tuffnells Parcels Express宣布陷入破产清算,许多卖家的包裹交付出现中断或延误。因此,eBay将保护受影响卖家的服务指标评级。
以下为公告原文内容:
英国快递公司Tuffnells Parcels Express已进入破产管理阶段。据了解,该公司为英国4000多家企业提供送货服务。Tuffnells Parcels Express表示,目前其所有交通枢纽和仓库都已经关闭,有任何情况都会另行通知。
为了减少Tuffnells包裹运输中断对您的业务造成影响,eBay将自动保护您在6月11日至2023年7月1日期间的卖家绩效,具体包括:
您的延迟交货率。在2023年6月11日至7月1日期间受影响的订单,延迟交货率将被删除。
对于受影响的订单,您在服务指标仪表板中的“未收到物品”计数将被自动删除。
我们还将删除任何与Tuffnells进入破产管理阶段而导致的延迟交货以及相关的中差评。
为了支持销售大件商品的卖家,eBay已经与Arrow XL、Furdeco、BJS Home Delivery和Palletways等其他大型快递供应商合作,确保提供折扣运费。想要要了解更多信息,请访问eBay Bulky。
以下为eBay公告截图:
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