7月底开始，亚马逊将支持消费者到Staples商店退货！

懂跨境获悉，据外媒报道，亚马逊6月29日宣布将与美国办公用品连锁店Staples合作，支持购物者到美国Staples商店进行退货。这意味着，亚马逊客户现在拥有更多地点来进行退货。

亚马逊表示，将在7月底启动这项计划。到Staples商店退货的消费者不需要自己携带包装盒或打印运输标签。它在声明中还说：“与Staples的合作意味着亚马逊将在美国提供超过8000个退货地点。”

亚马逊全球退货和商务副总裁Gopal Pillai表示，“我们的目标是简化用户网上购物过程。我们知道有些商品并不总是按计划交付，这就是为什么我们努力提高行业标准，为客户提供无障碍退货体验。”

亚马逊退货的运作过程

消费者访问亚马逊的退货中心，生成一个二维码，然后把这个二维码和退货的物品一起交给投递地点。在大多数情况下，物品的包装和运输都不需要额外费用。顾客也不需要带箱子或标签。

亚马逊支持的退货地点

2019年，亚马逊与实体连锁店Kohl's建立类似的合作关系，支持其顾客在Kohl's店内退货。Kohl's是现下亚马逊退货的地点之一。此外，顾客还可以到亚马逊实体店（如Whole Foods）和UPS商店进行退货。

亚马逊开始收取退货运费

4月份，亚马逊表示，它将开始对在UPS站点的部分退货商品收取费用。如果客户在UPS商店退货，且免费的替代方案离送货地址较近，则需要支付1美元的费用。

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