春节假期店铺要怎么管理?才能有效降低假期对店铺的影响

每当遇到假期和周末亚马逊卖家都会遇到两大难题：邮件的回复和订单的处理发货，那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?

【简单粗暴，不放假】

如果运气不错遇到优秀的极品老板决定不放假，那以上两大难题都可以迎刃而解，客服回复邮件处理订单，后勤打包发货......春节期间，亚马逊卖家支持团队将暂停电话与聊天服务。但是不用担心，我们会提供每天9:00-23:00的邮件服务。卖家小伙伴们有任何问题，还是可以通过邮件的形式联系卖家支持～

【任性放假，店铺可选停售】

如果计划在春节期间休假，那么请在卖家平台的“假期设置”中将状态设置为“停售”，完成这个操作后，所有自行配送的商品都会被设为“停售”状态，这里值得一提的是FBA发货的产品。FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务，所以假期保留FBA产品是个非常可行的方案。

如果您的部分商品无法在春节期间销售，可以在卖家平台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”，虽然商品暂时停售，但商品详情页并未被删除，假期结束后就可以重新激活所有的商品详情页。也可以把这个叫做“卖家后台的假期”。

【放假订单两手抓，延长处理时间】

如果不想错过假期的订单，春季期间请继续保持订单的及时配送，所有在预计发货日期之后确认发货的订单，都将被计为迟发并影响账户绩效，如果实在无法保证及时发货，那么我们可以用设置更长的配送准备时间来做替代方案，推迟订单的启运日期，虽然推迟启运日期不会引发亚马逊对您店铺指标的下降，但是也要考虑到客户的感受，如果产品的订单处理时间过长，可能会产生差评哦～

【及时回复，保持沟通】



即使“假期设置”中将状态设置为“停售”，仍然需要及时恢复买家的消息和索赔申请，并及时处理买家的发票申请，请保持客服电话畅通，春节期间我们仍会就绩效问题和政策违规等问题和您进行电话沟通，请确保您提供的联系方式有效并保持畅通。