跨境电商 | 新冠疫情催生隔离经济，连续暴击下亚马逊卖家如何自救？

在这个“疫情时代”，亚马逊上的供需发生了翻天覆地的变化，并且亚马逊也对此作出了回应。这些改变以一种前所未有的方式影响着消费者和亚马逊第三方卖家。

随着疫情的蔓延，全球各地的不得不在家自我隔离办公，“隔离经济”应运而生，大小企业必须适应这样的环境以生存。

这些变化对于亚马逊第三方卖家来说意味着什么？亚马逊卖家在接下来的数月中将面临哪些变化？他们为了适应这些变化需要采取什么措施

疫情影响亚马逊卖家的4个方面

1、必需品的销售优先级高于非必需品

由于新冠病毒的爆发，生活必需品的需求猛增，商店货架上基本生活用品如食品、医疗用品以及卫生纸和纸巾等家庭用品一扫而空。

同时，全球供应链的中断也导致了产品供应的短缺。

亚马逊改变了其作为“万货商店”的的定位，转而成为帮助美国度过危机的宝贵供应链。

在3月17日，亚马逊宣布FBA暂停第三方卖家入库非必需品。另外，它已经开始优先考虑销售必需品而非非必需品。

亚马逊认为以下产品类别必不可少：

1）婴儿用品

2）健康与家居

3）美容与个护（包括个护用具）

4）杂货

5）工业与科学

6）宠物用品

如果卖家销售以上类别以外的产品，他们将无法把产品运往亚马逊配送中心，或创建库存补货订单。

但是，这些变化只是暂时的。

亚马逊表示，FBA暂停接受非必需品的政策持续到4月5日，并且已经在亚马逊配送中心，或者即将进入配送中心的产品，依然可以纳入供应链。

目前，对于自发货卖家并没有此限制。因此，目前通过FBA销售的卖家仍然可以自己销售并发货给客户。

2、全球供应链已被破坏

中国是许多亚马逊卖家的主要供应商，因此次疫情受到了极大影响，并且进出口产业也感受到了疫情的压力。

甚至在危机席卷美国之前，Jungle Scout最近对681位从中国采购产品的亚马逊卖家的调查显示：

• 36%卖家表示销量下降；
• 11%卖家提高了产品价格；
• 50%卖家希望在中国境外采购产品。

但一些卖家已经将目光投往其他国家如美国、印度、越南和墨西哥来采购产品。尽管供应商将如何应对疫情还不可知，因为疫情已经在这些国家开始传播。

富国证券（Wells Fargo Securities）分析师解释说，许多受欢迎的商品最早将在4月中旬售罄。沃尔玛和塔吉特等大卖场零售商的库存周转速度越快，就越容易出现断货现象。私有品牌卖家和批发商也将面临类似问题。

3、消费者支出正在下降

根据穆迪分析公司（Moody's Analytics）的一项调查，疫情将导致美国失去近8千万个岗位，主要集中在旅游、休闲和酒店行业。

随着消费者支出的减少，美元将更多用于购置必需品如食品、医疗和育儿用品，用于奢侈品的购买越来越少。

必需品的商品搜索比例有所增加，包括：

• 大米：1181%
• 瓶装水：238%
• 厕纸：75%

同时，非必需品的搜索量下跌：

• 办公用品：-28%
• 派对用品：-10%
• 家具：-8%

4、在家办公已成为常态

幸运的是，许多员工可以选择在家办公。这意味着，除了必需品，亚马逊关于在家办公的产品和关键词搜索也将上升。

• 在家办公（Work from home）：85%
• 网络摄像头（Webcam）：14%
• 电脑主机（Computer monitor）：14%

其他产品例如舒适办公椅（comfortable chairs）、家用健身设备（home gym equipment）、家庭娱乐用品（home entertainment）和儿童校外学习资源的搜索量也有所增长。

亚马逊业务适应“隔离经济”的方法

目前尚不清楚美国将面对这场危机多长时间，但有人估计，自我隔离和封锁将持续数月，甚至长达18个月或更长时间。

同时，为了确保业务的生存，亚马逊卖家将需要进行一些大的改变。

1、暂时减少或暂停亚马逊广告支出

从3月17日亚马逊开始暂停FBA入库后，有卖家表示其销售代理商鼓励他们在危机期间减少广告支出。

如果你销售非必需品，并且因为此次疫情正在遭受销售下跌，建议你降低或暂停广告支出，直到获得另行通知。

2、考虑自发货

如果你当前的可用库存不在亚马逊配送中心，并且无法创建货件，你可以自行配送产品。

自发货和FBA的工作方式略有不同：

1）进行销售时，卖家中心和亚马逊卖家移动app会发出通知；

2）你有24小时的时间将订单标记为“Shipped（已发货）”。24小时内未能发货的订单将影响你的卖家账户健康；

3）亚马逊提供运输服务，你可以直接通过亚马逊购买并打印；

4）你需要自行分拣、打包和运输产品，并确保产品及时到达且没有任何损坏或问题。

但是，自发货还涉及到以下问题：

• 除非你已经进行了较大型的配送操作，否则自发货订单的成本可能会高于FBA订单的成本；
• 买家可能由于配送速度和质量留下差评；
• 你必须自行处理客服问题。

3、转换业务模式

由于从中国或其他海外供应商获得产品可能会有困难，在疫情期间，私有标签、批发和无货源等商业模式将变得困难。

此外，由于自我隔离和锁定操作，零售套利也可能受到影响。许多零售商店将关闭。

但是，在疫情爆发期间，你还可以将其他商业模式引入你的亚马逊销售业务：

• 手工：有了手工制作，你可以创造并销售自己的产品，如季节性的礼物（复活节或母亲节）、服装和配件、玩具和游戏。你可以在亚马逊网站上申请销售手工制作产品。

• 在线套利：虽然零售套利在疫情爆发期间可能无法实现，但在线套利可能是一个可行的选择。与零售套利类似，在线套利涉及从一个零售网站（如Ebay.com或Walmart.com）购买产品，然后在亚马逊上以更高的价格上市。

• 自己生产产品：3D打印机变得越来越便宜。亚马逊上也有一些卖家设计、打印并销售他们自己的3D打印商品。

在接下来的几个月中，亚马逊内部和外部都会发生很多变化。最好的办法是掌握这些更改并采取相应的措施。

一定要从可靠的来源获取新闻，并与和亚马逊密切相关的人保持联系。