延迟出货率

延迟出货率：在备货天数内安排出货

在备货天数内完成出货对保持良好的销售纪录很重要！

未准时出货会影响您的销售纪录，并且也会留给买家一个不好的购物经验。

什麽是延迟出货率？

虾皮计算延迟出货率的目的是为了追踪与减少延迟出货的订单。

如果卖家能降低延迟出货率，就可以拥有良好的销售纪录，并提供买家更好的购物体验。如此一来，也能提升买家的满意度带来更多可能的销售。

→延迟出货的定义为：卖家未在所设定的备货天数内完成出货

如何计算延迟出货率？

延迟出货率的计算为过去7天，延迟出货的订单数佔总出货订单数中多少百分比。 虾皮系统会在每个星期一计算和更新卖家的延迟出货率。

如果您的延迟出货率过高

过去7天内，不论您的总订单数为几笔，您的延迟出货率必须低于10%，

当延迟出货率高于虾皮所订定的标准，将依照卖家计分系统规范给予1分计分

※注：2020年1月6日起，严重违反计分之状况指当延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=30笔。

如何降低延迟出货率？

1. 避免库存不足的情况

 定期追踪商品库存数量并即时更新库存

 ●透过虾皮App或卖家中心，定期更新您的商品库存（至少一週一次） ，并确保有更新到所有的商品选项。

 ●避免填写不实的商品库存数量（例如：10万个） 。

 ●留意预购商品，避免预购商品影响到出货时间。

2. 填写正确的备货天数

 ●商品出货所需的时间符合实际状况

 买家可以藉由「备货天数」知道卖家需要多久的时间来准备、包装与寄出商品。 

 而商品是否为「现货」也可以从备货天数来判断。如果卖家需要更多的时间来出货商品，例如库存为预购的状况，

 商品应标示为较长备货，将备货天数设定在5天以上。

3.确保有充足的人力来包装货物

 ●卖家可以利用过去几个月的销售数据，来评估平均订单量与需要多少的人力需求来完成出货的程序。

 此外，卖家也要确定每个人力是否都能有效率、正确的包装货物和处理订单，也必须知道如何使用虾皮系统。

4. 遇到特殊节日或参加主题活动前，事先做好准备

  您可以藉由以下方式来预估参与主题活动或特殊节日的销售量

 ●透过过去的销售数据及经验，来评估特殊期间的的订单数量。

 ●并在特殊节日期间或参与主题活动时，僱用临时人力来因应增加的订单。

5. 利用休假模式来应付暂时无法出货的状况

 ●当您有特殊情况而无法处理订单时

 例如：出国旅行、受伤住院等暂时无法管理卖场时，您可以开启休假模式，这样便能确保在这段期间不会收到任何订单。

 但在此之前，您还是必须完成出货每一笔已经成立的订单。