情人节没收到礼物的，麻溜点进来！

情人节，你的狗粮吨吨吨上线了...

今夜，空气中到处弥漫着甜甜的味道

在全民撒糖的日子里

而你没有对象，是不是很扎心？

看着别人成双成对的互送礼物

自己却没有收到礼物，是不是很失落？

放心，你可以没有情人，但不会没有情人节礼物。这不，亚马逊给广大卖家送了一份“情人节大礼”——Customer Engagement工具。

01亚马逊再推新工具

卖家可以给买家发送邮件了

近日，亚马逊美国站发布公告称，为卖家推出了主题邮件模板。该Customer Engagement工具可帮助品牌卖家创建电子邮件广告，从而增加销售额。

亚马逊表示，Customer Engagement工具使在Brand Registry中注册的品牌卖家能够通过电子邮件与关注者互动。所有拥有关注者的品牌都可使用该工具，拥有超过1000位以上关注者的品牌将在使用此工具时获得最佳体验。

品牌卖家现在可以在Customer Engagement工具中创建主题电子邮件。该工具拥有多个节日广告模板，并且新模板每月更新。使用这些主题模板，品牌卖家可以在即将到来的假期、新年、旅行冒险、游戏日和其他销售旺季为买家推荐礼物。

简单来说就是，品牌卖家可以借助Customer Engagement工具创建各种节日广告模板，给关注品牌的买家，发送有关新品和相关商品的电子邮件营销广告。

单从这一信息来说，这绝对是个利好消息，卖家们可以通过Customer Engagement工具进行邮件营销，从而增加产品的曝光度和销量。

使用该工具的方法也很简单，品牌卖家可以通过引导购物的顾客关注店铺主页，在Customer Engagement工具中创建主题电子邮件活动。从“选择事件类型”下拉菜单，选择要运行的主题，点击Customer Engagement(beta)工具便可轻松启动电子邮件活动。

02应慎用？

亚马逊越来越“某宝化”

但当一些卖家进行实际操作的时候，却发现疑点重重......

“ 卖家A：我想知道有多少品牌实际上拥有1000个关注者？亚马逊这一操作可能又是争对一个非常小的群体。

卖家B：亚马逊希望卖家直接联系客户？如果买家关闭了通知，他们还能收到此邮件吗？

卖家C：我记得，就在6个月前，亚马逊暂停了一些卖家的账户，只因他们过多的联系客户。

卖家D：无法确认这只争对FBA，还是FBM也可以，公告就统一称品牌卖家。 ”

总结来说，亚马逊这个工具有点像某宝的订阅版块，也是推新品的，只不过亚马逊发的是营销邮件：

目前，也无法知道该工具能给卖家业务带来多少增长。大家可以根据自己的实际情况进行衡量要不要使用Customer Engagement工具。