亚马逊运营选品常见问题

 新手卖家们在选品过程中多多少少会遇到一些问题，但并不是所有问题都能凭借搜索解决但，今天数小编整理了7个高频问题来和各位分享一下～

Q1：CTR多少算正常？

A：CTR就是点击率，通常在0.4-0.8范围较正常，也就是说，1000次曝光量至少要有400次到800次点击量才算是正常。点击率越高，说明你的广告越能吸引消费者。

Q2 : 邮件必须要在24小时之内回吗？

A：如果卖家未在24小时内回复邮件，就会被亚马逊扣分，不分工作日和节假日。

如果万一超过了24 小时，建议卖家可以先把邮件标记为不需要回复，之后再从订单里联系买家。

Q3: 产品描述里面代码的正确使用方式是什么？

A: 刊登listing的长描述中必须要使用代码来进行字段的换行分段或者加粗。

如果不使用这些代码，刊登后的产品会不整齐，影响美观。

Q4 : 亚马逊图片里面可以添加视频吗？

A: 在刊登listing的时候想要在产品的主图上加视频，这是亚马逊对特定卖家开通权限的，一般要大卖家才能申请的。具体权限需要咨询亚马逊客服。

Q5：有些店铺抄袭别人的listing，亚马逊都不会管的吗？

A: 卖家可以向亚马逊投诉举报，平台会撤销或禁售对方listing

Q6: FBA是怎么收费的？

A :分为佣金、每处理一个订单的费用（仅限非媒介产品）、装箱费用、称重费用、其他费用、仓储费用。

Q 7: Feedback和Review有什么区别？会保留多久？

A: feedback直接决定账号的表现，差评会导致扣分，客户下单才能给Feedback，且只能针对服务或者物流，保留一年，在卖家后台Performance中展示。

Review 只是针对产品的评论，客户有无下单，都可以给Review，并且会一直保留在listing上，在listing页面展示。

Review 对于销量的影响很大，差评会导致转化低，建议卖家在做产品之前可以多看看竞品的Review情况，观察自己的产品是否可以实现竞品同样的功能，甚至比竞品优秀，这样才能抢到市场。