跨境商品直达、高性价比、品类丰富、送货上门等等,这些十年前东南亚买家不敢想象的一幕,在Lazada平台的数字化演进中渐渐实现。也深深培养了东南亚消费者的“剁手”基因。十年精耕细作,收获颇丰。它的蜕变革新了东南亚一隅,也通过商家和技术在买卖双端的跨境链条上筑造起一个链路完善、安全便捷、服务精进、品牌富余的行业新生态!
近两年来,国内商家对出海东南亚的热情愈发高涨。东南亚市场被裹挟在众多呼声之中送上跨境电商的“新神坛”。可是要知道,十年前的东南亚在大多数人的眼中还是一个发展起步相对较晚的旅游地区,在发展电商方面似乎空间不大。但实际上这片由新加坡、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚等十一个国家组成的地区,人口结构年轻化,核心城市和首都经济圈集中度较高,是极具潜力的全球新兴市场之一!
但是早期整体跨境服务链条并不完善,加上东南亚国家岛屿众多,地理位置分散,交通不便等多种因素,使得跨境商品具备收货周期较长,也影响了消费者整体购买服务体验。同时对跨境卖家而言出海成本较高,物流时效问题,语言不通,利润空间有限,出海东南亚之路变得尤为艰难。
在洞察到东南亚市场强烈的消费需求和消费痛点后,2012年,Lazada以一个“拓荒者”的角色,“深耕”马来西亚、菲律宾、越南、泰国、印尼等国家,并且随后不久将总部开设在新加坡。与如今的泰然自若不同,面对东南亚多语言、多宗教、多习俗的复杂环境,初来乍到的Lazada没有任何可借鉴的经验,作为开创者的它遇到了前所未有的挑战。
Lazada从“技术本土化”开始,采取了多语言的界面展示,不断优化平台页面打开的稳定性,针对不同的消费者匹配了不同的优化搜索。还针对东南亚消费者的消费需求使用了优惠券以及活动促销等手段吸引消费者。可以说Lazada开创了东南亚电商大促的“先河”。
近年来,Lazada在11.11及12.12、99等大促中,面对巨量的流量压力,在网络环境相对较差的情况下,仍实现了大促零故障目标,展现出深厚的技术底蕴。Lazada凭借其竞争优势突出的强大技术实力和阿里巴巴国际化技术中台赋能,始终致力于优化全球各地卖家和东南亚买家的使用体验,并通过持续在技术上的投入,使其与商业更好地结合,以保障更好的客户和商业价值。
十年时间,数字商务已经改变了人们的购物方式,特别是在近两年,疫情加速了商贸向在线零售方向的转变。对新兴市场而言,这些变化产生了持久的影响。一时间,东南亚成为了诸多媒体争相报道的“新蓝海”和跨境人眼中的“兵家必争之地。许多中国品牌也乘着Lazada这辆快船,成功出海,货通东南亚。
为更好帮助跨境商家实现精细化运营,帮助Lazada广大卖家实现质的飞跃,U-shop携手Lazada官方为大家争取了超多福利:
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