跨境电商如何去运营？

大家好，我是雅柚。一个专注于TikTok玩法的跨境电商自媒体人，关注我，每天都有干货资讯。

如果你对目前的生活不满意，钱赚的不多，知道跨境电商运营是个风口，但不知道怎么玩，还总喜欢拖延，晚上躺床上玩手机不想闭眼，做事三分钟热度，偶尔想坚持努力，过不了几天就被打回原形。 不要怕，你不是真的懒，你只是没有找对跨境电商运营的方法。

电商随着时代发展已经走入千家万户，覆盖了广泛的平台和渠道:传统电商平台、搜索引擎、社交媒体、独立站等。

也逐步发展出来多种贸易模式和交易通关方式。贸易模式可分为：B2B、B2C；交易通关方式可分为：国内电商、跨境电商。

随着国内电商市场逐渐进入饱和状态，越来越多的品牌制造商和销售商开始将目光投向海外市场。

一时间，跨境电商行业成为热点。然而想要经营好跨境电商，并不是一件易事。  

如今，无论国内外电商都以“碎片化、服务化、专业化”为标配，现在的做电商早就不等同于简单的开一家网店了。

“开一店，配一人，做广告，有订单”这种简单粗暴的逻辑定位早已成为过去时，如果不能跳出这种陈旧的模式，就很难迎来新生机。

当今想要在跨境电商行业做出一番成绩，运营工作显得尤为重要。

谈到跨境电商运营，其中大有门道。要学的东西是相当多的，如果只是上传商品，图片优化，基础信息优化这么简单那是远远不够的。

跨境电商运营的日常工作主要为推广产品，优化排名，策划编写内容，分析数据，增加店铺和产品的曝光率，从而提高成交率。

听起来好像不难，但是实际做起来却不容易。不同的操作岗位对操作人员的要求各不相同。

今天让我们来谈谈跨境电商运营在平时中需要做的基本工作有哪些。

跨境电商运营日常工作有哪些

查看销量和销售金额：

是在日常工作中最基础的问题。 我们对此要透过现象看本质，分析何种因素导致销量增长，进而判断这种因素所带来增长是否具有可持续性。如果销量下降，那又是什么原因造成的，要及时根据这些数据反馈来制定相应解决措施。

客服工作：

邮件回复、纠纷处理、差评联系、跟进等客服工作都是必须的，值得注意的是，当我们作为卖家处理问题时，需要学会换位思考，推己及人。

顾客就是上帝。如果希望获得更多的回头客，就一定要注重用户体验，为顾客提供更优质的服务。只有和顾客沟通好细节，才能给他们带来优质购物体验，进而提升业绩。优秀的经营者可以利用不同的渠道与客户进行及时、适当的沟通，提升他们对品牌的好感度，让客户在购买产品后，乐于将产品推荐给更多的消费者。

选品：

需要卖家考察市场现状，并以此为桥梁来分析预测市场趋势。你这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品，但坚持做新品开发，这有利于培养市场敏感度，也有可能发掘到潜在爆款产品。

Listing优化：

虽然重要，但是却不能作为日常工作。它要求我们把控好节拍，只有在正确的时间才能称之为优化。有时候Listing的变动只能算是一种调整。

推广：

是运营必要的日常工作。这不仅仅要求我们看点击量和转化率，还要求我们思考数据背后的原因和逻辑，如果没有思考，后续没有优化和调整，那就是在做无用功了。

推广的目的就是进一步提升曝光率。所有电商平台无一例外都遵循“曝光率x点击率x(询盘)转化率=订单”的基本逻辑公式。

在乘法公式里，任一因素为0，其结果必然为0，其它因素不变的情况下，任一因素值越高，结果值越高，反之越低......作为一个乘法式，曝光、点击、转化这三点相辅相成，缺一不可。

没有曝光一切免谈

曝光量是指单位时间内，产品出现在不同页面的总展示量。曝光率由两个基本因素构成，分别是“软实力”和“硬实力”。

软实力强调运营团队的专业性，硬实力重点在产品优势、资金、渠道等。做好现阶段电子商务的“软实力”，是发挥“硬实力”价值的基础。

点击是曝光结果的转换

点击量指的是单位时间内客户点击量之和。影响它的通常有五个因素，分别是主图、标题、价格、评价和平台推荐。做好这几点，点击量自然噌噌往上涨。

没有转化，一切白费

转化是一切的最终目的。(询盘)转化量=成交量-单位时间内供应商和卖家的交易总数。

2B平台的成交额侧重于“询盘转化”，这对外贸业务人员的综合能力提出挑战，“询盘量”是检验运营最终结果的重要维度之一。

从上面的分析我们不难看出，目前的电商运营需要“软实力”和“硬实力”的结合，单一维度的运营逻辑思维很难将一个店铺账号运营出理想的成绩。

只有多维度的思维才能促进一个店铺的良性发展。专业化、系统化、规范化运营是各大电商平台现在与未来发展的必然趋势。

另外，各大电商平台虽然基本运营逻辑相同，但具体的定位、平台逻辑、规则等都不尽相同；因此不同卖家，必须从产品、发展定位、资源等因素入手分析，寻找适合自己发展的平台市场。

现阶段做电商，优先要考虑的不是哪个平台市场的好坏，而是应优先分析哪些平台市场适自己，哪些平台市场不适合自己。

以上就是关于跨境电商运营的日常工作以及方法和技巧的全部介绍了，相信大家看完对此有了一定的了解。

说了这么多跨境电商运营的方法和技巧，可能大家对于跨境电商平台还不太了解，下篇文章我给大家具体介绍一下！

好了，今天就和大家分享到这里了，想要了解更多有关TK跨境方面的知识，关注雅柚，下期会给大家带来更多的干货。