Shopify改进电商搜索功能，守住核心竞争力

1. 改进电商搜索功能

时代不断变化，科技不断进步，如今事关线上购物的竞争早已不再是仅仅围绕着便宜和低价，随着各项技术的发展成熟，越来越多优化消费者购物体验的服务被推出。

为了提高自身实力，近日Shopify与谷歌云达成合作，宣布将在此后把谷歌云的Discovery AI解决方案将与Shopify的Commerce Components进行整合，通过这种方式，Shopify 上的卖家可以利用谷歌的高级搜索与浏览技术等功能，为消费者提供更优质的购物体验。

Shopify不是第一个通过这些AI技术获利的平台。据谷歌透露，此前零售商Rainbow Shops在接入Discovery AI解决方案后，其搜索量增加了48%，跳出率降低了三倍。不难想象，Shopify在与谷歌云合作后，或许也将迎来流量大涨的局面。

现如今伴随着电商的竞争愈发激烈，消费者打开任何一家平台面对的都是海量商品，在这样的背景下，产品搜索与产品推荐等一系列智能算法变成了电商平台争相内卷的新方向。

目前绝大多数消费者都会在线上购物时进行产品搜索和比价，倘若这些消费者未能在零售商的网站或是移动应用程序上寻找到满意的产品，他们往往会放弃购买。数据显示，这样的情况每年会给全球零售业造成超过2万亿美元的损失。

“我们很高兴能继续与谷歌云保持长期的合作伙伴关系，未来我们会将最好的商业和最好的搜索结合在一起，为卖家们解决这个复杂且代价高昂的问题。”

对于与谷歌云的合作，就像Shopify总裁Harley Finkelstein所说的那样，电商战是一场服务战，也是一场信息战，如今正努力优化自身搜索服务的Shopify自是深知这一点。

2. 阵地已经悄然转移

形容起互联网时代信息技术发展的速度之快，网上有一句话是这么说的：“当时代抛弃你时，连一声再见都不会跟你说。”电商世界亦是如此，从无数人涌进购物网站剁手、社交短视频浪潮的崛起，再到如今ChatGPT的爆火……互联网上每一次具有革命性意义的新变化出现，都会对电商的发展产生或多或少的影响。

此前相关机构调查显示，有69%的消费者通常会在零售网站上通过使用搜索功能或搜索框进行产品搜索，这是最常见的方式，其次是一般网站浏览。不过近年来，随着信息承载媒介的变化，在主流电商平台之外的一些社交电商平台迅速崛起，伴随着这种趋势，消费者了解产品信息的渠道和方式也在悄然转变。

不久前，Jungle Scout发布了《2023年第一季度消费者趋势报告》。报告显示，目前美国主要消费群体Z世代正在重新定义美国电商市场。在这一群体中，亚马逊虽然仍然是其首要的产品搜索渠道，但亚马逊所占据的份额正在迅速流失。2023年第一季度，有56%的美国人会优先选择在亚马逊平台上搜索产品，这一比例远远低于2022年第一季度。

以亚马逊为代表的电商平台渐渐不再是消费者了解或种草产品的首要渠道，这也意味着传统电商此后攫取流量的成本会越来越高。与此同时，包括TikTok、YouTube等在内的社交媒体平台正在成为消费者了解产品的新阵地。

当然，众多电商平台对这种趋势变化的反应也是相当灵敏，在加速优化算法并通过多种方式升级消费者服务的同时，这些电商平台也迅速开始了短视频化的探索，例如亚马逊就在去年年底测试了短视频功能Inspire。

今后电商世界关于流量的抢夺会更加激烈，电商平台之间的比拼也会上升到多个维度，从亚马逊测试短视频功能，到Shopify优化搜索服务……这场全方面的比拼已经开始，卖家们也需要积极适应这种变化，可以在努力研究产品的同时多做一些探索，不断提高自身竞争力。