两个不起眼的站内小细节，决定你的独立站转化率
社媒流量红利、供应链红利让DTC品牌和独立站卖家在出海路上高歌猛进，疫情期间也成就了一批独角兽公司。但是，随着竞争的加剧和海外对网络隐私管控的加强，特别是FB和GG相继出台了对于用户数据抓取的管控政策，让DTC品牌遇到了增长难题。相比以往，那些做初次流量采买计算ROI的打法已经很难奏效，品牌需要有一个长远的打算。尝试新思路新方法是势在必行的，每一条线索流量都获取不易，提升消费者体验，做用户留存、提升站内转化率已是必不可少。本文就一些独立站品牌两个站内小细节，及所使用的工具玩法给大家做一个分享。
3D 模型展示和AR（增强现实）
千篇一律的图片展示形式很难抓住Z世代消费者的兴趣，现在越来越多独立站会采用3D模型或者AR形式展示商品。
来源：Wayfarer Classic – Angle 3D Configurator Demo (http://angle-3d-demo.myshopify.com)
平面照片在细节表现上多多少少会有些缺失，而3D模型能上下翻转、360无死角看到产品细节。当然AR应用不只是体现在外观展示上，比如消费者想购买某个产品，但他并不能确定这个产品是否尺寸合适。通过AR，我们就能轻松解决这个问题。
来源：Place IKEA furniture in your home with augmented reality - YouTube
同样如果您是做快消品类，比如衣服鞋帽首饰等，因为海外消费者体型与我们稍有差异，所以很多时候因尺码问题容易产生纠纷，通过AR消费者能在购买前进行“试穿”，大大降低投诉率。
来源：AR virtual fitting rooms for Lily in Shanghai metro | STDecaux - YouTube
据外网报道，使用AR的独立站比仅使用图片的独立站转化率高很多，而且AR不仅仅可作为一个产品展示工具，也可以作为一个marketing tools来使用，例如上面的动图展示。lily女装品牌也将他们的AR大屏放到地铁站里供大家试穿，提高品牌曝光。当然，我们也可以做一些产品的AR/3D效果图放到FB或者Ins来引流。
对于使用SAAS建站的小伙伴来说，可以使用工具来创建自己的AR产品效果图，我们拿Shopify生态举例：
Shopify官方
如果是新手的话，推荐拥有2.0系列的主题模板即可直接上传3D模型，文件支持gltf和glb两种模式的文件格式。如果要设置AR效果， 流程如下：
步骤：
1、在 Shopify 后台中，点击设置>应用和销售渠道。
2、在应用和销售渠道页面中，单击在线商店。
3、单击“打开销售渠道”。
4、在当前模版旁边，点击操作>修改代码。
5、在“布局”文件夹中，单击“{/} theme.liquid”。
6、找到标记。它应该靠近文件的顶部。<head>
7、在下一行中，粘贴以下代码：
<script
src="https://cdn.shopifycloud.com/ar-quicklook-js/assets/v1/shopify3d.js"
crossorigin="anonymous"
></script>
8、点击保存。
9、在“部分”文件夹中，单击“{/} product-template.liquid”。
10、将以下代码粘贴到文件顶部：
<script>
(function(s3d) {
if (!s3d) {
console.warn('"window.Shopify3d" does not exist. Please ensure you\'ve added the <script> to your theme');
return;
}
{% for variant in product.variants %}
s3d.mapMetafieldAssets('{{ variant.id }}', '{{ variant.metafields.shopify3d['assets'] }}');
{% endfor %}
})(window.Shopify3d);
</script>
11、点击保存。
缺点是如果您使用多个产品模板，则还要将代码添加到这些模板文件中，比较麻烦。
Aritize3D
虽然月费最低9.9美金，但是按照3D模型数收费，使用费用高，适合将精细的模型放在导航栏。提供三十天的免费试用，但是模型需要额外购买，且模型价格较贵，适合高端玩家。
Angle3D
月费39.9美金，提供14天的免费试用，操作方便，无代码平台小白可直接使用，上传GLB文件至文件库或者联系官方帮你制作3D模型即可。
操作方便，拖拽后直接匹配你上传的产品
多种选项设置光源、角度、旋转速度等参数
Chatbot
一般的独立站收集客户表单都是收集邮件，但现在是在线即时通讯的时代，也是消费者追求用户体验的时代。购买产品时，等待三天后得到一个回复和实时回复，用户体验是完全不一样的。聊天机器人能第一时间回复信息，同时还能将客户进行分类。在傲途服务的客户中，一些DTC品牌/独立站会用聊天机器人通过workflow把客户引导到WhatsApp社群，或者1V1建联。这个模式的好处是通过WhatsApp SCRM将客户标签化，通过用户行为对客户进行分层。从而再次营销/用户唤醒的时候，品牌可以基于用户画像，发送千人千面的营销信息，极大提高留存率。现在增长难，如果不做私域留存，那客户流失率将高达三倍。
Workflow
客户详细标签数据
对于DTC/独立站卖家们来说，在积极拓展更多渠道同时，也需要通过提升用户体验去做用户留存、促进运营增长。 出海DTC品牌也是百花齐放百家争鸣：有的在海外建立了实体店并走起了海底捞模式；有的往B端走，全球发展了数万个分销商；有的照搬国内私域模式，做起了社群运营，招募了”海外团长们“做起了分销裂变。策略很多，总的来说都是围绕着以“客户为中心”的核心展开。
