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亚马逊规定退货率标准是多少?

跨境解说员
跨境解说员
我这个人很懒还没有签名哦!!
2022-09-16
在亚马逊平台上,越来越多的买家购物,订单的数量也越来越多。事实上,有很多订单,退货是不可避免的。然而,如果恶意退款或退款率过高,会对商店产生一定的影响,所以今天,本文将带您了解亚马逊的退货率标准,为什么退货等问题。



1.亚马逊规定的标准退货率


对于美国亚马逊来说,退款率不包括在卖家的绩效目标中,但如果一款产品的退款率过高,比如产品的退款率超过4%,如果投诉过多,卖家会被亚马逊平台审核,产品页面可能会受到限制。更严重的是,产品可能会被禁止。


2.高退货率的解决方案

如果商店产品的退款率太高,建议放弃销售,因为在亚马逊平台上,退款率对排名有一定的影响,但如果退款率太高,不整改,可能会被平台封存,这更严重。


3.商家退货的原因


对商品的描述严重不一致些商品描述太夸张,买家收到商品发现不同,会退货)。

有些商品的属性与实际情况完全不同。(有些商品由于卖方参数设置不清楚或设置错误,导致买方收到的商品与想象太不同,心脏对比会进行退货操作。

一般来说,如果产品有质量问题,买家肯定会退货,或者卖家私下赔偿买家。

有时快递物流,由于各种原因,导致物流停滞或卖方物流买家收不到,也会产生退货行为,这些问题需要卖方更加注意商品设置和交付过程,有效避免。

当然,也不排除一种情况,就是会有个别买家恶意退款。例如,由于自身原因丢失包裹。.退回不同的产品等,如果遇到这种情况,卖家可以到平台上投诉。



文章来源 快番茄 更多资讯请上NIUKE跨境通!

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