shopee越南站的物流规则是比较复杂的,而中国内地卖家主要使用的shopee官方物流服务(简称SLS),那么入驻越南站,物流方面要注意什么规则呢?付款方式又是怎样的呢?
SLS越南专线有着固定的派送规则,每一笔物流派送订单都必须遵守以下规则:
如果越南专线货物的第一次派送没有成功,那么SLS尾程物流人员将在5日之内再次派送。不过,派送的时间有一定的限制:如果 shopee的顾客希望在5天后再派送, SLS的尾程物流人员就会告诉他们:“我们不能满足你的要求,你的货物将会被退回到 Shopee在越南的一个中转仓库。”(因此,第二次派送的时间,最好在五日之内,以免出现返仓。)
若在发货时未能与买方取得联络,则会由物流人员将商品退回Shopee越南仓库,并告知shopee客服,等待处理结果。如果在7天内没有得到派送通知后者是没人认领这个包裹,那就自动退回或者直接销毁。
综上所述,对于中国大陆的卖家来说,他们在负责跨境电商 shopee业务的时候,应当注意如下的物流法则:第一次派送不成功时,尾程人员可以进行第二次派送(但时限不得超过5天);若在很长时间内无法与买家取得联络,货物将会原地销毁或者是自动退货。
SLS 越南专线目前允许 COD(Cash On Deliver)与非 COD两种付款渠道。如果跨境电商卖家们选择了非 COD付款, 那么shopee买家在下单时就要预付货款、运费,通常可以以信用卡,银行转账等渠道进行支付;
COD包裹是通过中间商向买家收取货款和邮费的方式,shopee用户购买后不用任何线上支付动作,等拿到了包裹再现场交付。怀着鼓励跨境卖家拓展更多售卖类目的初衷,Shopee平台还为卖家打造了重物物流。